よくあるご質問などの一覧ページです。
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Q&A

▽ 度入りレンズのオーダーは可能ですか?

可能です。処方箋を送付していただくか、現在ご使用中のメガネと同じお度数でしたら
ご使用のメガネをレンズとともに店舗までお送りいただければデータを測定いたします。その場合は処方箋は不要です。また、店舗で視力測定のサービスを行なっておりますので、オンラインショップにて先にご購入いただき店舗にて測定という方法もございます。


▽ 実際に商品を見たいのですが実店舗はありますか?

東京都目黒区自由ヶ丘にございます。駅から徒歩5分です。


▽ 商品画像は購入できるフレームそのものですか?

掲載しております画像はサンプル画像でございます。メタルフレームなど、素材に個体差が少ないものにつきましてはほぼ同一の商品でございます。プラスティックフレームに関しましては、出来る限り商品画像に近い商品をご用意いたしますが、プラスティック素材そのものの製造段階での配合分量や切り分ける際の部位の違いにより、柄が変化しますのでその点につきましてはご了承願います。


▽ 品切中商品について次回入荷はありますか?

商品によって異なりますので、メーカーに確認後問い合わせのうえご返答させていただきます。 なお、生産終了の製品については入荷が出来ないものもございますのでその点をご了承願います。


▽ 入荷後のご連絡はしていただけますか?

行なっております。ご希望の商品名・お名前・ご連絡先・ご連絡可能な時間帯をメールフォームにご記入のうえ送信願います。


▽ 掲載画像以外の写真も見たいのですが?

お問い合わせいただければ、メールで画像をお送りいたします。
どのような部分をご覧になりたいか、リクエストを添えてメールにてお問い合わせ下さいませ。


▽ 注文後どのくらいで届きますか?

店舗在庫のあるものは、入金確認後、最短で三日以内で発送いたします。店舗在庫が無い場合はメーカーに在庫確認のうえご連絡いたします。ご不明な点がございましたら、お気軽に店舗までお問い合わせ下さいませ。電話・メールにて承っております。


▽ 注文後の保管はできますか?

可能でございます。詳しくは店舗までメールフォームまた電話にてお問い合わせ下さいませ。


▽ ラッピングはできますか?

プレゼント用の包装サービスを行なっておりますので、ご注文の際に「ラッピング希望」とご記入下さい。


▽ 領収書の発行はできますか?

はい、可能です。お名前と但書きをご指定頂くださいませ。


▽国内の送料を教えて下さい。

商品2万円以上は送料は無料です。その他の送料は一律648円(税込)になります。


▽ 海外への発送はできますか?

申し訳ございません。当店では海外発送は承っておりません。


▽ 購入を検討しているのですが、少しの間取り置き(キープ)していただけますか?

1週間以内であれば取り置きが可能でございます。ご希望の商品と、お名前・ご連絡先をメールまたは電話にてお伝え下さい。


▽ 購入手続き後に「ご注文確認メール」が届いておりません。

迷惑メール設定をしている場合確認メール及び、商品発送後のメールが届かない場合がございます。メール設定より迷惑メールリストから除外するか、ドメイン名「@beauxyeux.jp」を設定より解除してくださいますようお願い致します。